Cuidados e Garantia

A garantia das nossas semijóias cobrem dois casos:

• defeito de fabricação; desprendimento total ou parcial da peça; rupturas ou rachaduras de fechos e/ou elos;
• defeito no banho da peça, no prazo de 1 ano após recebimento da compra.

Conforme código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Comprovado o defeito de fabricação ou banho, poderemos consertar o produto ou substituir por outro igual. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá crédito no valor da peça ou devolução do valor total da peça. Para garantir a qualidade e brilho das suas semijoias, é importante seguir algumas recomendações:

• Evite usar as peças no mar e piscina. Se acontecer, lave-as com água corrente e seque bem antes de guardar;
•  Não tome banho com elas;
• Cuidado com produtos de limpeza;
• Ao utilizar cosméticos, espere secar antes de colocar suas peças;
• Atente-se ao risco de queda, pois peças com cristais ou pedras naturais podem quebrar e, se isso acontecer, não tem conserto;
• Guardar as peças sempre secas;